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Versandinformationen
Bei Oakvero legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung.
Alle Bestellungen werden sorgfältig geprüft, verpackt und schnellstmöglich versendet.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
3 bis 5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. aufgrund hoher Nachfrage oder logistischer Verzögerungen) zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Gegebenenfalls bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an.
Versandpartner
Je nach Lieferadresse und Verfügbarkeit arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter:
- DHL
- DPD
- GLS
- Colissimo
- UPS
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch, um die schnellstmögliche Lieferung sicherzustellen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Versandstatus verfolgen können.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Oakvero übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, kann sie an uns zurückgesendet werden.
In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu organisieren.
Gegebenenfalls können hierfür zusätzliche Versandkosten anfallen.
Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren.
Bitte senden Sie uns Fotos der Verpackung sowie des beschädigten Produkts an:
Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.
Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie unseren Kundenservice:
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